আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
bdt 4500 - এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাই না। সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময় রেকর্ড করি। bKash, Nagad বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
bdt 4500 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ) ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে হলেও তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে, তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
bdt 4500 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]